Política de frete
Na USE CANTA GALO, nosso compromisso é entregar seus produtos com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio.
1. Prazos de Envio e Processamento
- Prazo de postagem: Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Início do prazo: A contagem começa no dia útil seguinte à aprovação da compra.
- Prazo total: Soma do tempo de processamento mais o prazo de entrega da transportadora.
2. Formas de Envio
- Correios: Opções de PAC e SEDEX para todo o Brasil.
- Transportadoras: Parcerias com empresas privadas de logística para melhor custo-benefício.
- Retirada Local / Entrega Expressa: Disponível para Maceió e região (opcional - apague se não oferecer).
3. Rastreamento do Pedido
- Código de rastreio: Enviado automaticamente por e-mail após a postagem do produto.
- Atualização: As informações no sistema de rastreamento podem levar até 24 horas para constar no site da transportadora.
4. Valores de Frete e Frete Grátis
- Cálculo do frete: Baseado no peso, volume dos produtos e CEP de destino.
- Simulação: Pode ser feita diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
- Regra de Frete Grátis: Válido para compras acima de R$ [Valor] para as regiões [Regiões beneficiadas].
5. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto
- Tentativas: As transportadoras realizam até [2 ou 3] tentativas de entrega no endereço informado.
- Ausência: Caso não haja ninguém para receber, o produto retorna ao nosso centro de distribuição.
- Endereço incorreto: A digitação correta do endereço é de responsabilidade do cliente. Erros de digitação que gerem a devolução do pacote exigirão o pagamento de um novo frete para o reenvio.
6. Informações de Contato
Para dúvidas sobre o andamento do seu frete, fale conosco:
- E-mail: cantagalodocrb@gmail.com
- Telefone/WhatsApp: (82) 99155-5504